Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ lot365

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện và điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa lot365 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng, công cụ và nội dung do lot365 cung cấp tại tên miền lot365.cam và các tên miền liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng, bao gồm khách vãng lai và thành viên đã đăng ký. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của lot365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên lot365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. lot365 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi — chỉ dành cho người đã trưởng thành.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo chính sách nội bộ của lot365.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi hành vi giả mạo danh tính đều bị nghiêm cấm.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

lot365 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Quyền của người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các tính năng cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác mà lot365 cung cấp.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức của lot365.
• Được hưởng các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi theo từng thời kỳ, tuân theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Được yêu cầu xem xét lại kết quả giao dịch hoặc kết quả cược nếu có căn cứ cho rằng có sai sót kỹ thuật.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, chính sách và quy định hiện hành của lot365.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho lot365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.

lot365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân theo các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải được đăng ký dưới chính tên của chủ tài khoản lot365. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể trên giao diện nạp/rút tại từng thời điểm. lot365 có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần báo trước.
• Yêu cầu rút tiền có thể phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Thời gian xử lý thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• lot365 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản lot365 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính nào. Mọi hành vi nghi vấn sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định nội bộ.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên lot365 — bao gồm cá cược thể thao (Quyền Anh, V-League), Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và casino trực tuyến — đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc sau:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng không được hủy hoặc sửa đổi. Xin hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của lot365 về kết quả là cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn kỹ thuật, lot365 sẽ xử lý hoàn tiền hoặc hủy lệnh cược theo chính sách áp dụng tại thời điểm đó.
• lot365 có quyền đặt hạn mức tối đa cho mỗi lần đặt cược hoặc tổng tiền cược trong ngày nhằm quản lý rủi ro.
• Cược được đặt trong khoảng thời gian lỗi hệ thống có thể bị vô hiệu hóa. lot365 sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng qua kênh hỗ trợ.

lot365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền đầu tiên, hoàn trả cược thua và các ưu đãi theo mùa. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Một tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi quy định của chương trình có ghi khác.
• lot365 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Giá trị khuyến mãi được tính bằng VNĐ theo tỷ giá niêm yết tại thời điểm phát hành.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chương trình, điều khoản chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng lot365:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép nhằm can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Gian lận, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký tài khoản.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để trục lợi bất chính từ kết quả cược hoặc chương trình khuyến mãi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu của lot365 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của lot365.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lot365 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.

Tùy theo mức độ vi phạm, lot365 có thể áp dụng các biện pháp: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền đang chờ.

lot365 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại đến lot365 và người dùng khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của lot365.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của lot365. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi xác minh thành công.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lot365 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của lot365.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Nội dung, dịch vụ hay chính sách của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến giao dịch thanh toán hoặc xác minh danh tính.

Trách nhiệm tối đa của lot365 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

lot365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng lot365.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của lot365 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lot365 qua email: support@lot365.cam — chúng tôi túc trực 24/7 để giải đáp.